Page 11 - Broschüre münchnerIG

» Zusammen mit den Senioren haben wir ein Interesse daran, dass die Immobilie in einem guten Zustand bleibt. «
julia naumann
Der Servicetechniker kommt zweimal im Jahr zur Begutach- tung der Immobilie.
Der Zustand von Haus und Gar- ten wird genau dokumentiert, mögliche Mängel früh erkannt.
Zweimal im Jahr schicken wir einen tech- nischen Dienstleister zur Begutachtung der Immobilien unserer Kunden. Dieser schaut sich wie bei den Schramms Haus und Garten genau an und dokumentiert mögliche Mängel. Um kleinere Defekte kümmert sich der Servicetechniker in manchen Fällen auch sofort. Jeden ein- zelnen Punkt notieren die von uns bestellten und bezahlten technischen Servicekräfte der b.i.g. facilitymanage- ment, um die Informationen anschlie- ßend an uns weiterzuleiten.
Rentner Alfred Schramm weiß diesen Service sehr zu schätzen: „Ich habe das nicht erwartet, aber ich finde das gut. Die Arbeit des Technikers macht einen sehr professionellen Eindruck.“
Stehen Reparaturarbeiten an, vergeben wir sie gern an Firmen, die die vorigen Eigentümer und auch das Objekt schon kennen. Denn das wünschen sich viele Leibrentner. „Wir prüfen natürlich, ob das Angebot in Ordnung ist und beauf- tragen unter Umständen eine preiswertere Firma. Aber grundsätzlich ist es sinnvoll, wenn der Techniker die Immobilie bereits kennt“, erklärt Julia Naumann, zuständig für das Property Management bei der Deutsche Leibrenten.
Ein sicheres Gefühl für die Leibrentner aus dem Norden. Der Service-Experte von der b.i.g. ist – von kleinen Pro- blemen abgesehen – sehr zufrieden mit dem schönen Haus von Judith und Alfred Schramm. Die Immobilie ist in einem Top-Zustand, sie kommt problem- los auch durch den nächsten Winter.